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Sanepar tem novo Ouvidor

04/05/2011

O diretor-presidente da Sanepar, Fernando Ghignone, indicou Rafael Stec Toledo para a Ouvidoria da companhia.

Stec Toledo é advogado, formado pela PUC com especialização em Direito Processual Civil. É empregado da Sanepar desde 2003 e iniciou as atividades na Unidade de Serviço Jurídica atuando nas áreas de concessão e trabalhista, além de ter trabalhado com o direito do consumidor, responsável pelo atendimento a reclamações dos usuários. Em 2006, a Diretoria Jurídica criou a Coordenadoria de Recuperação de Ativos (CRA), sendo sua responsabilidade a estruturação e definição de procedimentos.

A Ouvidoria é responsável pelo atendimento às críticas, reclamações e comentários sobre serviços prestados pela companhia. Tem como canais de relacionamento internet (http://ouvidoria.sanepar.com.br), telefone e cartas.
 

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