Objetivo é facilitar o atendimento aos clientes para parcelamento ou quitação de débitos, adesão ao programa Água Solidária e outros serviços

 

A Sanepar irá abrir, neste sábado (13), as Centrais de Relacionamento de 34 cidades, para atendimento aos clientes de forma presencial. O atendimento será das 8 horas da manhã até o meio-dia. Os clientes podem solicitar qualquer serviço, e também negociar o parcelamento de débitos.

As famílias que se enquadram nos critérios do programa Água Solidária podem aproveitar para fazer a adesão ao benefício, que tem tarifa 77% mais barata do que a convencional. Os critérios do Água Solidária são: renda de até meio salário mínimo por pessoa, imóveis de até 70 metros quadrados e consumo de até 2,5 mil litros de água por mês/pessoa.

DOCUMENTAÇÃO – Os documentos necessários são: conta mensal de serviços de água e esgoto da Sanepar; IPTU atual do imóvel, documento de autorização da prefeitura ou de autoridade superior; dos moradores: RG, CPF ou certidão de nascimento para menores de 18 anos; Carteira de Trabalho e último contracheque e, para aposentados, o extrato do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) do último salário.

Caso não possua comprovante de renda, o cliente deve apresentar documento comprobatório de serviços autônomos expedido por associação de moradores ou clubes de serviços, onde é necessário constar a renda recebida, e em anexo, cópia da Ata da nomeação do presidente da entidade. Usuário cadastrado em algum benefício dos Governos Federal, Estadual ou Municipal deverá apresentar o último extrato contendo o valor recebido.

TARIFAS – No programa Água Solidária, a tarifa de água (até 5 m3) é de R$ 13,10, enquanto na tarifa residencial normal é de R$ 48,97. Para os mesmos 5 m3, o serviço de água e esgoto fica em R$ 19,66 para os inscritos no Água Solidária. Na tarifa normal, os dois serviços custam R$ 88,16.

MANUTENÇÃO - É importante lembrar que o cadastro dos clientes junto à Sanepar precisa ser atualizado regularmente. Caso ocorra alteração no número de moradores do imóvel ou da renda familiar ou se o cliente mudar de endereço, é necessário informar à Sanepar a fim de que o benefício do Programa Água Solidária seja mantido.

OUTROS CANAIS DE ATENDIMENTO – Além das Centrais de Atendimento, o cliente pode solicitar serviços pelo telefono 0800 200 0115, pelo whatsapp 41 99544-0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, pelo site www.sanepar.com.br (na parte de clientes).

ALERTA – Ao buscar serviços da Sanepar pela internet, os clientes devem redobrar a atenção para não entrarem em sites falsos, que simulam o site da Companhia e geralmente são patrocinados. O endereço virtual da Sanepar é www.sanepar.com.br.

Almirante Tamandaré	Av. Emílio Jonhson, 930 – Centro
Araucária	Rua Miguel B. Pizzato, 186
Campina Grande do Sul	Rua Leonardo Francischelli, 462 - Jardim Paulista
Campo Largo	Rua Vereador Arlindo Chemim, 148
Pinhais	Rua Dezenove de Novembro, 48 - Centro
Colombo	Rua Kelvin, 50 - Guarani Rua XV de Novembro, 26, Loja 01 - Centro
Curitiba	Bairro Novo - Rua Tijucas do Sul, 1700 Boa Vista - Avenida Paraná, 3600 Cajuru - Avenida Prefeito Maurício Fruet, 2150 Carmo - Praça do Carmo, s/n Fazendinha - Rua Carlos Klemtz, 1700 Pinheirinho - Rua José Rodrigues Pinheiro, S/N Rui Barbosa - Praça Rui Barbosa – Centro Santa Felicidade – Av. Santa Bertilla Boscardin, 100
Fazenda Rio Grande	Av. Paraná, 1408, loja 60
São José dos Pinhais	Rua Veríssimo Marques, 1100 - Centro
Rio Branco do Sul	Rua Domingos de Faria, 222 - Centro
Itaperuçu	Rua Salvador de Farias, 190 - Vila Cubas
Tatuquara	Rua Olivardo Konoroski Bueno, s/n
Piraquara	Av. Getúlio Vargas, 1407
Guarapuava	Rua Azevedo Portugal, 1021 - Centro
União da Vitória	R. Visconde de Guarapuava, 80 – Porto União (SC)
Ponta Grossa	R. Balduíno Taques, 1150 - Centro
Telêmaco Borba	Av. Vice-Prefeito Reginaldo Guedes Nocera, 68
Foz do Iguaçu	Rua Antônio Raposo, 693 - Centro
Cascavel	Rua São Paulo, 1060 - Centro
Toledo	Rua Guarani, 1893
Francisco Beltrão	R. Antônio Carneiro Neto, 2493 - Alvorada
Pato Branco	Rua Clarice Soares Cerqueira, 185
Londrina	Rua Sergipe, 1738 – Centro Av. Saul Elkind, 3341 – Zona Norte
Cambé	Av. Brasil, 200
Apucarana	Rua Galdino Gluck Júnior, 280
Arapongas	Rua Condor, 916
Cornélio Procópio	Rua Goiás, 400
Santo Antônio da Platina	R. Mal. Deodoro da Fonseca, 373 - Centro
Maringá	Av. Prudente de Morais, 493 - Zona 7
Umuarama	Av. Presidente Castelo Brancos, 3525
Cruzeiro do Oeste	Av. Brasil, 2685
Cianorte	Praça João XXIII
Campo Mourão	Av. Capitão Índio Bandeira, 1620
Paranavaí	Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 780