Opções são o 0800, site da empresa, Sanepar Mobile e escritórios localizados nos municípios vizinhos

Em consequência do recesso nas repartições públicas municipais, decretado pelo prefeito de Curitiba, as centrais de atendimento ao público da Sanepar na cidade – que são instalados nas Ruas da Cidadania - estarão fechados nos dias 28, 29 e 30. A exceção é a Central Rui Barbosa. O horário de funcionamento é das 8h30 às 17 horas.

Entre as opções, o cliente pode entrar em contato com a Sanepar pelo telefone 0800 2000 115; buscar a solução do seu problema pela internet, na barra Acesso Rápido vai encontrar a situação que melhor se aplica à sua necessidade; usar o aplicativo Sanepar Mobile, ou ainda, deslocar-se até um dos escritórios nos municípios vizinhos, nos seguintes endereços:

Almirante Tamandaré
Rua Emílio Johnson n.º 930 – centro

Adrianópolis
Rodovia BR 476 Km 3

Araucária
Rua Miguel B. Pizzato, 186

Areia Branca dos Assis
Rua Afonso Stuvick, s/n

Bocaiúva do Sul
Rua Carlos Alberto Ribeiro s/n – Centro

Campo Largo
Rua Vereador Arlindo Chemim, 148

Campina Grande do Sul
Rua Pedro Augusto Bossardi, 684 - Bairro Jardim Paulista

Cerro Azul
Rua Mal. Floriano Peixoto, 35 – centro

Colombo – 2 endereços
Centro: Rua Mal. Floriano Peixoto, 8.340
Santa Terezinha: Av. Marginal Direita, 758

Contenda
Rua Eleotério de Souza Padilha, 222

Curitiba
Atendimento Rui Barbosa - Praça Rui Barbosa - dentro da Rua da Cidadania

Fazenda Rio Grande
Rua Rio Volga, 178

Itaperuçu
Rua São Pedro, 493 – centro

Lapa
Rua Barão do Rio Branco, 2330

Mandirituba
Avenida Brasil, 126

Pinhais
Rua Dezenove de Novembro, 48 - próximo à Delegacia

Piraquara – 2 endereços
Centro - Rua Getúlio Vargas, 673
Guarituba - Rua Betonex, 2330

Quatro Barras
Rua Antônio Thomas Bitencourt, 63 – Centro

Quitandinha
Rua Padre Francisco, s/n

Rio Branco do Sul
Rua Domingos de Farias, 222

Rio Negro
Rua Vicente Machado, 1086

São José dos Pinhais
Rua Veríssimo Marques, 1100

Tunas do Paraná
Rua Lucídio Florêncio Ribeiro, 921

O Sanepar Mobile pode ser baixado por usuários de tablets e celulares do tipo smartphone. O aplicativo é compatível com os sistemas operacionais Android e iOS. O Sanepar Mobile pode ser baixado nas lojas Google Play Store e App Store.

Pelo aplicativo e pelo site, o cliente poderá atualizar cadastro, solicitar outra data de vencimento ou a entrega da conta em outro endereço, localizar centrais de relacionamento e locais credenciados para pagamento da conta. Poderá também obter código para pagamento, consultar informações sobre pagamentos efetuados, débitos, leitura e consumo e ainda verificar falta d’água, solicitar serviços de conserto de cavalete e de verificação da qualidade da água.

COMO USAR O APLICATIVO - O acesso aos serviços é feito pelo titular da conta, por matrícula cadastrada. No caso de condomínios, o acesso será feito pelo síndico ou outro responsável pela gestão da conta. Cada matrícula é identificada por um apelido escolhido pelo cliente, quando houver a gestão de mais de um imóvel.

A senha de acesso utilizada no Sanepar Mobile é a mesma cadastrada no Autoatendimento Virtual, que funciona no site da Sanepar. Caso o cliente não lembre ou deseje trocar a senha, basta cadastrar uma nova senha no aplicativo ou no site.